Sie müssen Ihren Namen und E-Mail-Adresse wie bei Ihrer
Registrierung angeben. Nach Abschicken des Formulars erhalten Sie alle
Freischaltcodes mit Eingabeanleitung, die mit dem Namen und
E-Mail-Adresse in der Datenbank übereinstimmen, sofort per E-Mail
zugesendet.
Sollte sich Ihre E-Mail-Adresse in der Zwischenzeit geändert
haben, dann können Sie Ihre neue E-Mail-Adresse eingeben. Das
Update der Datenbank auf die neue E-Mail-Adresse kann jedoch bis zu
4 Wochen in Anspruch nehmen.
Die Zusendung des Freischaltcodes für die jeweilige Software
erfolgt jedoch immer nur an die E-Mail-Adresse, die Sie bei
Ihrer Registrierung hatten bzw. bei Mitteilung einer
E-Mail-Adressen-Änderung mitgeteilt hatten! Ein Versand des
Freischaltcodes an eine andere E-Mail- Adresse, als die in der
Datenbank, ist nicht möglich.
Kennen Sie die Schreibung des Namens oder E-Mail-Adresse nicht,
dann kann die kostenpflichtige Zusendung bestellt werden. Eine
kostenfreie Suche und Zusendung des Freischaltcodes wird nicht mehr
durchgeführt, da dies aufgrund der täglichen(!) Anfragen, wegen
vergessener Freischaltcodes, zu zeitaufwändig ist.
Die Suche nach vergessenen
Freischaltcode/Lizenzen ist sehr zeitaufwändig, aus dem Grund ist eine
kostenpflichtige Bestellung der Suche möglich.
Ohne kostenpflichtige Bestellung wird in Zukunft keine manuelle Suche
mehr durchgeführt!
Nach Zahlungseingang wird Ihnen ca. 24-48 Stunden nach Zahlungseingang
der alte Freischaltcode/Lizenz erneut zugesendet, dies natürlich nur
wenn die entsprechende Lizenz auffindbar ist. Im Bestellformular müssen
Informationen zu
alten Namen, Firmennamen oder
alten E-Mail-Adressen
angegeben werden, die Möglicherweise bei der damaligen Bestellung
verwendet worden sind.
Ist die Lizenz nicht auffindbar, dann ist nur eine komplette
Neubestellung möglich.